来源：中院立案庭
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发布时间：2010/12/1 14:58:04
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为充分保护当事人合法权益，全面落实司法为民的工作要求，树立法院良好形象，结合工作实际，制定本制度。
第一条 本院实行院长（副院长）随时接待来访当事人制度。
第二条 院长确因工作需要不能随时接待来访当事人的，应向来访当事人做出解释或通知相关业务庭接待。
第三条 院长接待时，由立案庭及相关业务庭安排专人做好记录。
第四条 在院长接待过程中，如需要有关业务庭作解答或处理的，院长可直接通知该庭、室领导或承办人参加接待。
第五条 院长在接待时能当场做出答复的，应当场做出处理决定并答复当事人；当场不能答复的，应妥善安排处理。
第六条 院长接待后决定交办的案件或事项，由立案庭负责两日内转交有关基层法院或业务庭限期办结。
第七条 院长对在接待中发现的重大、疑难、新类型案件或事项的，可由院长决定提交审判委员会讨论后再予以答复、处理。
第八条 院长接待后列为交办和报告结果的案件，由立案庭负责督办，并将案件处理结果及时上报接待院长。
第九条 对重访当事人反映的相同问题，原则上按首次接待院长处理意见办理。
第十条 本制度自通过之日起施行。