兰铁中院、兰铁法院与甘肃金融监管局、甘肃省保险行业协会召开座谈会 共商保险纠纷化解新路径

近日，兰铁两级法院与国家金融监督管理总局甘肃监管局、甘肃省保险行业协会及协会各成员单位召开矛盾纠纷多元化解工作座谈会，共同为保险纠纷高效化解探索新路径。

会议指出，要按照习近平总书记“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，从源头上减少诉讼增量”的要求，聚焦矛盾纠纷多元化解，坚持“调解优先”和“抓前端、治未病”理念，不断拓展保险纠纷诉调对接机制的内涵外延，凝聚起各多元解纷主体运用非诉纠纷解决手段化解矛盾的思想共识。铁路法院与保险行业协会成立保险纠纷诉调对接办公室以来，通过完善调解机制，确保各类保险纠纷应调尽调，实现调解与审判的无缝衔接，形成了保险纠纷实质化解工作合力。

会议强调，要完善涉保险纠纷诉调对接机制，充分发挥行业协会解纷作用，深度挖掘保险纠纷诉调对接办公室多元化解纷新动能，加强保险纠纷源头治理。充分发挥示范诉讼引领作用，通过典型案例明确规则、促进治理，聚焦保险案件审理中发现的问题，向行业协会、保险公司发出司法建议，促推企业合规化经营。依法维护投保人合法权益，确保企业在销售、理赔等环节为消费者提供优质、高效的服务，做到“当赔则赔、应赔尽赔”。充分发挥铁路法院集中管辖保险案件优势，加强专业审判团队建设，积极探索多元化、立体化、精细化保险审判运行新模式，进一步创新丰富发展具有铁路法院特色的新时代“枫桥经验”，不断丰富拓展保险纠纷综合治理新格局。