换位思考、改进作风努力把教育实践活动取得的成绩转化工作新动力

我院在深入开展党的群众路线教育实践活动中，按照“规定动作保质保量、自选动作有声有色”的工作思路，和教育实践活动“十二字”总要求，第一阶段的各项工作，包括个人自学和集体学习规定篇目、征求意见、研讨交流和参观学习等，取得良好的效果，自己也受到了深刻的教育。随着以为民务实清廉为主要内容教育实践活动逐步深入开展，现在进入“换位思考”阶段。按照假如“我是一名来院办事的普通群众、外单位人员、下级法院工作人员或本院干警咨询业务”等服务对象，我的所思、所想、所盼、所愿就是轻轻松松地找到所要办事的部门，顺顺当当地见到具体办事人员，顺顺利利地办完所要办的事，高高兴兴地受到良好的服务，并且是一次性的完成领导交办的事项和本职工作任务，不来回跑冤枉路，不来回生冤枉气，不再来回受折腾。记得过去，我到铁路局机关办事，为报销跑两三趟很正常、为找领导签字跑两三趟是常有的事、为报报表跑两三趟更是家常便饭。有一年年终，涉及到老干部两节慰问、法警执勤津贴、教育学习和纪检工作，事多、管的部门多，一天跑了4个来回，好在相距不远，否则吃不肥也就跑瘦了。通过换位思考，通过过去作为服务对象的经历，自己想了很多很多，也找到了在自己今后如何改进工作作风、讲究工作方法、转变工作态度、提高工作效率和完成工作要求的想法和途径。

一、坚持为服务对象之所想。所有的服务对象到机关部门办事，是其职务份内之事。就是因个人事情而上访也可能有另有所求，除少数缠诉缠访者外。服务对象与被服务对象，上访者与被上访者都有一个换位思考的问题，服务对象或者上访者个人都有一个心理，就是要把事情办成，达到个人的目的和要求；而具体办事人员也就是被服务对象有满足服务对象的义务，但因有国家政策或者其他条件限制，而不能让其百分之百满意。有可能让其失望也可使其可能产生对抗情绪，这时候就要求办事人员也就是被服务对象要为服务对象之所想的理念。把文件政策规定讲清楚，把服务工作做到位，尽量不发生矛盾和冲突。通过换位思考，明白了今后应该想什么、干什么、为什么，我个人要坚决杜绝和克服工作中和生活上“四风”的不良倾向，只有这样，才能不发生象上海高院4位法官哪样，在全党深入开展党的群众路线教育实践活动和严格落实中央八项规定关键时期和风口浪尖上集体公款消费和嫖娼的严重违纪事件，其丑恶行径为人民法院抹了黑。也为人民法官丢了脸。一个党员特别是党的领导干部，没有政治上的敏锐性，就可能最后只有身败名裂的下场。

二、坚持为服务对象之所急。服务对象由这样或哪样的原因，可能对所要办事政策不了解、办事程序不清楚、办事人员不认识，还有心急紧张并且想要把事办好的强烈愿望和迫切要求，这时候要求办事人员要为服务对象之所急，设身处地为服务对象着想，政策规定范围内的事认真办理，保证质量；超过政策规定的事尽量和颜悦色，讲明原因，尽可能因高质量的服务化解矛盾，不至于因办事无望而产生对立情绪。按照换位思考的要求，我认真进行了深刻的反思，到目前还没有发生各类违法违纪问题，但以会议落实会议、以文件贯彻文件、以转发应付转发的漂浮作风依然存在；对待服务对象生硬横推、作风不好；门难进、脸难看、话难听、事难办等“四风”问题的表现确实存在。没有为服务对象之所思、之所想，干工作有时只凭个人的好恶兴趣和喜怒哀乐，等一等、想一想、看一看的官僚作风时有发生，小节无害、得过且过，没有从根本上认识个人身上存在“四风”的问题对法院形象所造成的影响。下一步自己将认真加强学习，深入查找自己身上存在的作风不实、摆花架子的问题，制定整改措施，从点滴做起、从小事做起、从现在做起。在本职工作中体现教育实践活动所取得的成果。
   三、坚持为服务对象之所需。任何时候、任何情况下，为服务对象服务是部门办事人员必须履行的职责和必须应尽的义务。说句不好听的话，不为广大服务对象服务，要你这服务机构干什么、要你这服务人员又干什么，有了服务对象之所需，才有了办事人员的必要。我要时刻牢记，国家公务员的位置是国家的，手中的权利是为人民服务的，而不是其他，更不能以权谋私。换位思考就是要清除自身与党的群众路线不相适应的“四风”问题，联系到自己本职工作，就要防止和纠正不作为、乱作为问题，给了好处乱办事、不给好处不办事。“贪如火不遏制则燎原、欲如水不遏制则滔天”的警钟要常鸣，自己要牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观，牢记共产党员的宗旨意识和法院工作人员的行为准则，牢固树立廉洁意识。兢兢业业的工作，清清白白的为人，为提高司法公信力和维护铁路法院形象做出自己的努力。参加好教育实践活动，完成好个人的本职工作，时时刻刻廉洁自律。常算政治账，谨防自毁前程、常算自由帐谨防身陷囹圄、常算经济账谨防倾家荡产、常算名誉账谨防身败名裂、常算家庭账谨防妻离子散、常算亲情帐谨防亲友蒙羞、常算健康账谨防人财两空。最近我们党大张旗鼓、依法公开高调审判薄希来重大腐败案件，体现了党要管党、从严治党的决心，“苍蝇老虎一齐打”。通过换位思考，相互对比，认识“四风”危害，加强思想首先建设，切实改进工作作风，努力把教育实践活动取得的成绩转化工作新动力。