查摆问题 补齐短板 精准发力 全面提升兰铁中院一站式诉讼服务质效指标

为将“三抓三促”行动细化落实到一站式建设工作中，全省法院自3月7日开展了一站式建设争先创优专项行动。根据省法院第一期通报情况，兰铁两级法院的一站式建设工作与全省其他法院相比，得分全部低于全省平均水平，出现整体工作推进缓慢，在平台应用方面存在不充分、协同性不强、推进不平衡的现象。中院党组以全省法院一站式建设争先创优专项行为为契机，召开党组（扩大）会议研究部署争先进位相关工作，要求提高思想认识，针对长期困扰兰铁两级法院一站式建设的顽固性问题找准破解思路和应对方法，确保一站式建设工作保持较好站位。

提升思想认识，高位推动谋划

兰铁两级法院党组对一站式争先进位工作高度重视，各院先后召开党组（扩大）会议三次，研究部署相关工作。中院立案庭按照院党组会议指示，迅速反映，为优化质效指标召开庭室专题会议，对落后指标查摆问题、寻找差距，针对短板弱项研判分析问题原因，明确落实举措，讨论研究工作方法及具体措施。同时加强对兰州、武威院的指导和督促，力争要在短时间内彻底扭转兰铁两级法院综合质效和部分指标排名靠后的现状。 

坚持问题导向，时时调整措施

立案庭平台管理员每日定时查阅“一站式”质效平台得分情况，梳理质效排名及分数变动，分析短板弱项，制定了《兰州铁路运输中级法院全面提升诉讼服务质效指标的实施方案》。在整改过程中，中院立案庭根据全省法院直属法院座谈会议、省法院召集全省中院立案庭庭长质效通报重点问题整改会议以及省法院党组书记、院长王中明同志对争先创优专项行动的批示等会议精神，针对专门法院的薄弱环节和落后指标进一步细化举措、分解任务、明细职责，做到工作提前谋、措施及时跟、质效稳步升。

强化部门协同，对标精准发力

中院立案庭根据质效评估指标得分情况，梳理、确定了包括音视频调解纠纷占比、案件一码通使用率、电子送达率等7项“弱势指标”，摸清原因压实攻坚责任，以咬定青山不放松的韧劲逐项研判逐项解决，协同中院各部门对落后指标进行任务分解，对指标要素、得分标准、计算周期、操作流程与相关部门进行沟通，设置考核目标，明确完成期限，对电子送达率按月汇总通报工作进展，安排专人对失分指标跟进处理，压实各方责任。并且为促进辖区一站式建设均衡发展，中院发挥承上启下作用，对兰州、武威院加大监督指导力度，形成了齐抓共管、合力推动一站式建设各项工作落地见效的良好工作格局。

紧盯工作落实，质效大幅提升

根据2023年2月15日《全省法院一站式建设工作动态》指出，兰铁两级法院低于全省综合质效得分，仅得分78.60分，中院质效排名靠后。经过不懈努力，下大气力对标对表逐一剖析整改，克服专门法院客观制约困难，兰铁两级法院质效得分现均已超出全省法院平均质效得分，中院得分84.45分，工作效能大幅提高，质效排名实现了向前大幅度跃进。

一站式建设和诉讼服务质效相关工作的提升，是兰铁两级法院落实省委“三抓三促”行动，推动全面工作争先进位、争创一流的重要举措。下一步，中院立案庭将继续严格对照最高人民法院诉讼服务信息平台质效评估指标体系3.0版相关要求，总结经验创新方法巩固提升成绩，推动兰铁中院一站式建设从“有”向“优”转型，让一站式司法为民更有温度、助企纾困更有力度。