加强业务培训 助推多元解纷

为进一步提高特邀调解员的业务能力，推动两个“一站式”建设成果的深度应用，根据《武威铁路运输法院特邀调解员培训办法》，4月22日下午，武威铁路运输法院与武威市保险行业协会共同举办了“诉前调解平台的应用及特邀调解工作规程”培训班，武威保险行业的特邀调解员及各保险公司理赔员共计50余人参加了培训，武威保险行业陈玉平秘书长主持开班式。

培训会上，特邀调解员赵继勇、武威铁路运输法院法官助理魏文静分别讲解并演示了人民法院调解平台及道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台在线受理、调解和司法确认案件的功能。特邀调解员纷纷表示，这两个平台的推广应用将会大大提高调解效率。

武威铁路运输法院张玺副院长重点就最高人民法院关于特邀调解组织和特邀调解员的相关规定、铁路法院特邀调解工作规程、人民调解法的理解与适用及申请司法确认程序中应注意的问题进行了详细的解读，他指出，特邀调解工作必须坚持快速便民的服务意识，努力让数据多跑路、让群众少跑路，充分利用两大平台把为民便民的各项措施落到实处；坚持创新共享原则，有效实现责任认定、调解、一键理赔等事项网上一体化处理，充分发挥网上数据一体化平台的便捷、高效功能；在调解工作中应当遵循自愿、平等、不违背法律法规政策、切实维护当事人合法权益等原则，防止出现压调、强调的不当工作方法，也要防止显失公平或虚假诉讼等问题的发生。希望保险行业协会与铁路法院通力合作，紧密配合，充分调动调解组织和调解员的积极性，更进一步推广好、应用好、发挥好两个平台的在线处理非诉纠纷中的应有作用，切实把纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

    保险行业协会陈秘书长做了总结讲话，他表示，人民法院调解平台与道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台通过与互联网的深度融合，创新了诉调对接方式，集合了法院的审判调解资源和调解组织纠纷化解资源，打通了线下线上多种化解纠纷的渠道，提高了调解效率。通过灵活便捷地开展调解工作，最大限度为当事人提供便利。下一步，保险行业协会将与铁路法院积极推进“诉调对接在线调解平台”深度应用工作，以便进一步发挥行业调解组织化解纠纷的能力。