战“役”当前 线上立案调解不停歇

近期，鉴于新冠性肺炎疫情防控形势严峻，兰州铁路运输法院坚决贯彻落实张海波院长在省法院疫情防控领导小组第二次会议上的安排部署，坚持抓紧疫情防控工作不松劲，自觉抓好日常工作，做到“两手抓、两不误”。充分利用智慧法院开展形式多样的诉讼服务，畅通诉讼服务渠道。为避免人员聚集引发交叉传染的同时做好诉讼服务工作，诉讼服务中心工作人员坚守工作岗位，对来院人员宣传疫情防控知识，引导当事人通过邮寄方式递交资料或通过12368诉讼服务热线咨询，积极推进网上立案、在线调解等创新性司法服务方式。

2月4日，诉讼服务中心接到二十一冶建设集团有限公司电话要求立案，其起诉白银市人力资源和社会保障局行政纠纷案， 2月5日为起诉期限的最后一天。处于疫情期间，原告无法从白银赶到我院办理诉讼事宜，为保护当事人的诉权，我院诉讼服务中心工作人员指导当事人通过移动微法院小程序网上提交立案材料，在数字法院应用系统接到反馈后，立即进行网上审核，告知当事人补正相关材料，并及时邮寄起诉状等诉讼材料。对来电话咨询立案的当事人指导他们通过邮寄诉讼材料，及时办理立案。疫情期间，我院共接到咨询和要求立案的电话20余次，新收案件29件，电子送达7件。

2月20日，我院立案庭通过微信调解的方式审结一起保险合同纠纷案件。原告高某某在中国人民财产保险股份有限公司兰州市分公司投保了车辆损失险，在保险期内发生交通事故后申请理赔未果，诉诸法院。由于处于疫情期间，诉讼服务中心工作人员指导当事人邮寄起诉材料，在收到诉讼材料后诉讼服务中心法官经审查认为，该案事实清楚，责任明确。随即通过微信给被告做工作，最终双方当事人达成和解协议，法官通过微信向当事人发送调解书，当事人表示“收到”。至此，一起民事纠纷案件通过微信圆满解决。当事人对法院在疫情期间足不出户就能解决纠纷的做法竖起了大拇指。